お客様からのお声

お客様インタビュー

森澤 様

【翻訳業】
本当に体が楽になって素晴らしかったです。
あと、ベッドから見える庭があって落着きました。
そういう技術だけじゃなくて、リラックスの環境を作るように気を遣っているところもすごいことだなあと思いました。

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内田 様
【練馬区 不動産会社経営】
もう9年間も通っています。1時間で上から下までリラックスできますね。肩こりが、ガーッとなったときにパッと行って、1時間で楽になる。

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お客様からのお声

皆様に初診時に書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「改善したらいいところ」を無記名にてご紹介いたします。ご来院のご検討の際の参考になさってくださいませ。
*「旧店舗時-」が先頭についているものは現店舗から移転する前、小竹町にあった頃に書いていただいたものです。

問診票のアンケート欄

2017年3月のお客様のお声

2017年4月9日

良かったところ

  • 気持ち良かったです。
  • 全体的によかったです。
  • いろいろ確認していただいたところ
  • とてもていねいな接客で落ちつきました。施術もよく、体が軽くなった気がします。ベットが温かくて気持ちよかったです。
  • 静かでリラックス出来ました。
  • 落ち着いた雰囲気がリラックスできました。
  • ゆっくりしたいのを感じて下さり、なるべく話さない気づかいがGoodでした!
  • 力加減がとても良かったです。
  • ていねいで信頼できる
  • 抱き枕◎、毛布◎、気持ちよくて寝ました。
  • とても丁寧な対応をして頂きました。
  • 60分でしたが、押してほしい所を十分にやっていただいてちょうどよかったです。
  • 痛くないか、姿勢がつらくないかなど細やかな気くばり。
  • 痛みの原因を説明いただいいたところと、今後のケアのアドバイスをいただいた点。
  • 店内の雰囲気とさりげない心配りが素敵でした。
  • どこが辛いかをちゃんと聞いてくださったので、話しやすかったです。
  • 抱きまくらがあってリラックスできました。
  • マッサージはあまり慣れていなかったのですが、説明などていねいで優しくリラックスして受けることができました。
  • リラックスできました。
  • 強もみであったこと。
  • 親切で、てい寧、ストレッチがよくのびた
  • 全部
  • リラックスできる。落ちついたふんいき。
  • あったかい手で1ヶ所ずつ長めにおして頂けてきもちよかったです。ありがとうございました。
  • 丁寧な応対
  • 寝れるぐらい気持ち良かった。
  • 対応、施術含め、要望通りに合わせていただきました。
  • 程良い会話が良かったです。
  • ていねいな接客でした。
  • 大変リラックスできました。満足しています。
  • 細かく聞いて下さったところ
  • 施術、接客はもちろんなのですが、雰囲気が心地良かったです。
  • 私生活での改善点をアドバイスいただきました。
  • しずかでいいです。
  • ここまで押しこんでもらうのは初めてでした。良かったです。1つ1つていねいに説明いただきました。あとタイマー鳴らない所が良いです。
  • 店内の香りが良いと思いました
  • ストレッチが気持ちよかったです。すごくリラックスできました。
  • 少し楽になった。あまりしゃべらなくていいのがいいです。
  • 接し方が、どなたも丁寧で良かったです
  • 親切
  • 空間的にリラックスできました。
  • ストレッチがめっちゃ気持ちよかったです!!
  • 心遣いが良く、とても心地良かったです。
  • 充電器とアイマスク
  • BGMと一緒で会話の声も大きすぎることもなくいやされました。
  • 施術前の診断
  • リラックスできる環境が整っていて良かったです。
  • 自分でできるストレッチを教えて下さった所。最初の希望通り、ゆっくり休ませて頂いた事。部屋に備え付けているものやレイアウトがとても機能的。
  • 静かな環境でくつろぐことが出来ました。
  • ゆったりした雰囲気で気持ちが和みました。
  • 終わった後、すっきりしました。
  • すんごくきもちよかったです!お仕事がんばれます!
  • とてもここちよい空間!! せいけつ
  • ゆったりした雰囲気でリラックスできました。
  • すごく態度やふるまいがよかった。
  • 生活の中で改善できることを具体的に伝えてくれた。また、こっている所を重点的に行ってくれた。
  • とてもていねいでした。ありがとうございました。
  • すごく丁寧でした。
  • いやされました
  • 強くおしてもらうことができてとてもきもちよかった。室内がとてもきれい。
  • 力加減も押される場所もちょうど良かったです。応対も皆さんていねいです。
  • 押し方や押し具合が適当でした。深い所まで押してもらえて気持ちよかったです。
  • ぎゅーっとやっていただいてすごく効いている感じがありました。
  • ゆっくりと休ませてくださる所が良かったです。とても気持ちがよかったです。
  • 予約なしにもかかわらず丁寧に対応頂いて感謝です。 ストレッチ(他社にはない)
  • とても丁寧でゆっくりできました。
  • 清潔感があって良かったです。
  • 力の加減が調度良かったです。
  • 希望をききながら施術してくれるところ。
  • 全体的に良かったです。ベッドに温かいマットが入ってるところは初めてでした。
  • 接客がとても丁寧で安心しました。
  • 居心地がいい。スタッフが温かいです。
  • 頭のてっぺんから足先までどこも気持ちよかったです!都内のもみ屋さんは10分1000円の相場だと思いますが、ここでそれは安すぎますね…
  • 完全個室な所は良いと思う。衛生面も接客も良いと思う。
  • せつめいがくわしかったです。
  • ていねいでよい
  • 色んなお店のマッサージの経験が有りますが、けんこう骨を伸ばすのは初めてでとても良かった。
  • 60分しか時間がなくて残念。
  • リラックスできる環境と、きもちいい強さでうれしかったです。
  • 最高でした!
  • 痛みの確認や的確な筋への指圧をして頂いてとても良かったです。
  • 指圧してほしいところを重点的にしてもらえるところ。
  • お部屋の雰囲気、清潔感がとても良かった。施術もちょうど良い圧でほぐれました!!
  • とても良かったです。話し方とかもいやされました。
  • 最後に押してほしいところの希望をきいてくれたところ!
  • ていねいにしていただきました。
  • 強さがちょうどよかったです。
  • だいぶリラックスできて、来たかいがありました。
  • スタッフの方の気遣いが良かったです。中も清潔感があって良かった。

改善したらいいところ

  • 頭専門のコースが欲しい
    →ご意見ありがとうございます。頭の短いオプションをお付けになったそうですね。担当者が思いつかなかったのが申し訳なかったのですが、ヘッドとボディのコースがございます。時間の配分もある程度自由にできますのでそちらのコースをお勧めできたらと思います。ご意見ありがとうございました。
  • モー少しだけストレッチ系ののばしが入るとうれしいです。
    →ご意見ありがとうございます。ぜひリクエストをください。担当とお時間の相談などはして頂けますのでいろいろご相談ください。ご意見ありがとうございました。
  • 良いストレッチ方法を教えていただきたいです。
    →ご意見ありがとうございます。実は必要だなと思える方にはストレッチをお教えする冊子を差し上げたりもしています。次回ぜひお持ち頂けたらと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 説明不足な気がしました。もう少し手の位置とか、かみが長い人にはゴムありますとか言ってほしかったです。
    →ご意見ありがとうございます。そうですね、迷わせてしまってすみませんでした。髪の毛に関しては実は難しくて、本当は結ばないほうが施術はやりやすく、今まとめられるけど、施術に支障がない方法を考えてみています。手の位置もお声をかけさせて頂くようにしたいと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 着替えのシャツが若干ヨレてました。
    →ご意見ありがとうございます。そうですね、すみません。早速変えるように指示したいと思います。いつも気持ちよく着てもらえるものを用意したいと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 90分コースで開始したのが5分ほどオーバーしてたのできっちり90分してもらえると嬉しいです。
    →申し訳ございませんでした。時間に関してはシビアにきちんと終えるようにしたいと思っているのですが、今回オーバーしてしまったようです。すみません。ご予定などもございますでしょうし、他の人との不公平感が生まれてもいけません。スタッフ一同改めて頂いた時間はシビアに守ることを伝えたいと思います。ご意見ありがとうございました。

2017年2月のお客様のお声

2017年3月9日

良かったところ

  • 自分が痛いと思ってる所を的確に施術してくれました。スタッフの方もみなさん優しかったです。
  • 指圧が丁度良く気持ちよかったです。
  • 状態について説明していただけた。全身が本当に全身だった。
  • ピンポイントに押してほしい所を押してくれてすごい・・・プロだなぁと思いました。お店のにおいや話し方などやんわりしていてとても心地いい時間でした。
  • 妊婦という事でていねいにケアをして頂きながらの施術でした。出産後にきます。
  • ていねいな接客でした。
  • きもちよかったです
  • 丁寧
  • 枕の下に施術の心得があって受けながら見ることができたのは試みとして面白かった。
  • ゆっくり丁寧に指圧してもらいとても良かったです。
  • 終了後にどの場所が張っていたので~が疲れているか、が分かった
  • アドバイスしていただいた。
  • 今までいったところとは、ぜんぜんちがい満足感があります
  • 力加減がちょうど良く、接客も丁寧でした。
  • 常に力加減を気にしてくれて言葉使いがていねいな所
  • とてもリラックスできました。 雰囲気も接客も◎
  • ちょうど良い強さでいたきもちよかったです。
  • 親身でていねいで良かった
  • きちんと話をきいて対応してくれた
  • すばらしかったと思います
  • 技術が高いと感じた。気持ち良くて寝てしまった。どうすれば肩コリが少しでも改善するかアドバイスを頂けた。
  • 丁寧に施術、説明して下さり、リラックスできました。足が冷えやすいので、ホットパックうれしかったです。
  • こっている箇所や生活の改善等よく教えて下さりとても参考になりました。
  • 程良い距離感で接して頂き、いごこち良かったです。
  • リラックスして受けることができました。大変気持ちよかったです。
  • 指圧の強さがとても良い。
  • 来店してすぐ名前を呼んで下さったのが嬉しかったです。ホットパックがあたたかくて気持ちよかったです。
  • 電話対応から、とてもていねいで最初から最後まで良い気分でした。
  • ヒアリングも施術も丁寧で、リネン類もとてもきれいでとても良かったです。伺ってよかったです。
  • ゆっくりとした持続でここちの良い施術だと感じました
  • 非常に言葉つかいがていねいで感じが良かった
  • とても丁寧な施術でした!
  • 気持ち良かった。ムリに話かけてこなかったので気が楽でした。
  • 施術後、全体的に身体が軽くなりました。
  • 全身がもみほぐされ、気分もリラックスできました。ありがとうございました!
  • 言うこと無しです。ありがとうございます。一つ一つ丁寧に案内しながら行なっていただき、安心して受けられました。またこちらに来る時にはお願いします。
  • 丁寧 ありがとうございました。
  • 背中のマッサージ 足・ふくらはぎのマッサージ 体全体のストレッチ ヘッドマッサージ
  • 強さを何度も聞いてもらえてよかった。
  • すごく感じが良い接客でした。ありがとうございました。
  • フェイスよかったです
  • 声をかけてくれるタイミングがとても良かった。今まで行ったマッサージ屋さんの中で一番気遣いが素敵なところだと感じた。
  • 気もちよかったです。
  • 良いと思います
  • 気持ちよくて、よく寝れました。清潔感があって良いです。
  • 必要なこと以外はあまり喋らないで頂いたのでとてもリラックスできた。
  • 施術前と較べると羽が生えたように軽くなりました。ありがとうございました。
  • とってもていねいで気持ち良かったです。力も強くて良かったです。ありがとうございました。
  • 色んな手技をしていただき良かったです。
  • 丁ねいな接客で安心できました。施術も、筋肉まで入る感じで気もち良かったです。
  • 丁寧につらいところとかを聞いてくれた。
  • 礼儀正しく気持のよい応対でした。
  • 丁寧に時間をかけて施術してくれた所。
  • 楽になりました。
  • 気持ちよかったです。また来たいと思います。ありがとうございました。
  • 施術、フンイキ、接客とてもリラックス出来た。
  • 気持ち良くて寝てしまいました。ありがとうございます。
  • 術後に悪いところを指摘し、改善方法等説明していただいた。
  • アメニティなどの内容がほうふで良いと思いました。
  • 色々ありがとうございました。また来ます!紹介しときます!
  • 指圧の強弱等の調整について細やかに対応してもらえた。日常生活上でのアドバイスもありがたかったです。
  • 久しぶりにゆっくり出来てよかったです。
  • 丁寧
  • 店内の香り
  • 手足が冷えていたので気をつかってあっためてくれました。ありがとうございます!
  • 短い時間内での技術とリラックス性がある雰囲気も素晴らしかったです。
  • 非常にリラックスできました。
  • 施術の簡単な説明等があり良かったです。
  • やさしい感じで良かったです!
  • とても親切に対応頂きました。ありがとうございます。都度、気にかけていただいたので、リラックスできました。
  • やさしい音楽のもと、リラックスすることができ、力もちょうどよく軽くなりました。
  • 適度な会話がリラックス出来ました。

改善したらいいところ

  • 最初にお水が出て来ると良いなと思いました(言ったらいただけるみたいですね)
    →ご意見ありがとうございます。はい、そうですね、もちろん言って頂けたらお出しいたします。いろいろな方がいらっしゃるので全て伺うというより「こうして欲しい」と言っていただけるのが一番と思います。しかしそれだけのお返事では芸がございませんので、このことはきちんと記録しておき、次回以降お水をお出ししたいと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 女性客には女性スタッフによる施術
    →ご意見ありがとうございます。当店では男女の差は考えずに施術させて頂いています。指名料は発生してしまいますが、男性指名、女性指名ということは可能ですので、よろしかったらご利用ください。ご意見ありがとうございました。
  • もう少し、強くても良いと思いました。
    →ご意見ありがとうございます。圧の加減で合わなかったのですね、すみません。最初に少し痛くしてしまったとのことで調整しすぎたのかもしれません。うまくいかずにすみませんでした。次回以降気を付けるように履歴に残しておきたいと思います。
  • 身体の中心に向かう圧の持続
    →ご意見ありがとうございます。ただ、すみません、もう一つ意図がつかめずにおります。次回いらしたときにお伺いするようにさせてください。どうもありがとうございました。
  • 施術の順番也初めて来た方に分かる一覧みたいなものがあると良いかと思います。
    →ご意見ありがとうございます。確かにそれは安心できますよね。新しいホームページなどで順々にそのあたりも充実させていきたいと思います。より安心してお受け頂けるよう努力していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 施術はとても気持ち良かったのです。他のところともっと違うのかと思ってたけど違いが分からなかった。
    →ご意見ありがとうございます。お褒めの言葉半分で嬉しくも思います。基本的にはとてもベーシックな施術をしています。王道と言ってもいいものです。しかしそれを一層効かせるためにかなり長めの持続圧を加えています。肘も伸ばして行うので圧の緩みがなく筋肉の深い位置にしっかり留まります。なので特殊、とは少し違います。その部分勘違いさせてしまいましてすみませんでした。ご意見ありがとうございます。
  • 丁寧な言葉使いと穏やかな口調ですが、少しだけはっきりとした発声だと聞き取りやすい
    →ご意見ありがとうございます。すみません、聞き取りにくくて聞きなおすのは嫌なものですよね。すみません。カーテンの仕切りがゆえにあまり大きな声も出しにくく、微妙な調整をして話しているのでそうなってしまうのかと思います。しかし、聞こえないのは良くないので、どちらかというと「聞こえる」ほうを優先として話したいと思います。ご意見ありがとうございました。

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