お客様からのお声

お客様インタビュー

森澤 様

【翻訳業】
本当に体が楽になって素晴らしかったです。
あと、ベッドから見える庭があって落着きました。
そういう技術だけじゃなくて、リラックスの環境を作るように気を遣っているところもすごいことだなあと思いました。

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内田 様
【練馬区 不動産会社経営】
もう9年間も通っています。1時間で上から下までリラックスできますね。肩こりが、ガーッとなったときにパッと行って、1時間で楽になる。

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お客様からのお声

皆様に初診時に書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「改善したらいいところ」を無記名にてご紹介いたします。ご来院のご検討の際の参考になさってくださいませ。
*「旧店舗時-」が先頭についているものは現店舗から移転する前、小竹町にあった頃に書いていただいたものです。

問診票のアンケート欄

2017年4月のお客様のお声

2017年5月23日

良かったところ

  • 最後にどこがこっていたかを教えてくれた。
  • よかったです。ありがとうございます。
  • ていねいでした。
  • やさしくソフトな物腰でリラックスできました。とても丁寧でした。
  • とても丁寧でリラックスして過ごすことができました。
  • ゆっくり寝ていたい方なので、いろいろ話かけられなかったところが良かったです。
  • ていねいで良かった。
  • とても丁寧な施術でリラックスできました。
  • 上手。清潔で適確でした。ふんいきが良かったです。ベッドがあたたかいのがよいと思います。顔のまくらのやわらかさも良いと思います。もっと長い時間予約すれば良かった。
  • 丁寧に作業していただき、体の疲れが取れました。
  • とてもリラックスできて、じっくり押してもらえて気持ちよかったです。
  • じんわりと来るところ。ベットの足まくらとか気にしてくれたところ
  • 久しぶりのマッサージでとても気持ち良く、スッキリしました。ていねいな施術で良かったです。
  • 気持ちよくてねそうになりました。
  • せきこんだ時にお水とアメを頂いてすごく助かりました。マッサージも気持ちよかったです。
  • ちょうどいい。(全てにおいて。)
  • 気持ち良かったです
  • 対応もすごく良かったし、気持ち良かった。
  • 横向きがあるところ
  • 細やかな心使い
  • 圧をかくにんしながら施術してくれたところ、とにかく気持ち良かったです。
  • とても丁寧で気持ちよかったです
  • 接客もとてもおだやかでリラックスさせてもらいました。指圧も気持ちよかったです。あっという間でした。
  • 何度も力の強さを確認してくださったところ。今回だけでもだいぶコリがほぐれました。
  • 頭のマッサージが特に気持ち良かったです。
  • だきまくら
  • 声のトーンなど気持ちがリラックスできる
  • 気持ちよかったです。
  • 急な予約だったのに対応して頂きありがとうございました
  • 強さがちょうどよかったです
  • 体の反応すべて読みとっていただいて、強さの調節や揉み方の調節もそれに合わせていただきました。とても気持ち良いマッサージでした!
  • ゆっくり優しく押してくれるので、かなりのいやし効果があり眠くなるほどでした
  • とても丁寧で、話すのもちょうど良いぐらいです。話し方も優しいですし、施術もめっちゃ気持ち良くて人生で初めてのマッサージ最高でした。
  • 自分で気付かないところを指てきしてもらえたところ。改善点も含め。30分で短い時間でしたが、満足です。
  • その都度、色々と確認してやって頂いたので安心して受けられました。気持ち良かったです。
  • 途中で押し足りないところを聞いてくださったこと
  • 動かす所ストレッチの合図をしてくれた所は良かった。
  • 店内の雰囲気や接客がおちついていて、とてもリラックスできました。
  • 初めてでしたが、色々親切でした。
  • リラックスでき、とても良かったです。又、伺います。
  • ストレッチがすごくきもちよかったです。
  • 質問にていねいに説明してくれるところがよかった。
  • 痛すぎなくてとても気持ちよかったです。あとストレッチまで教えて下さったのが良かったです。
  • こちらの要望に適確にに対応していただいた。力のかげんなど。
  • 大変忙しい疲れている中だと思うが、面倒な様子を見せず、丁寧に対応する態度が素敵です。
  • とてもすっきりした。ストレッチともみほぐしが両方あっていい。
  • なんというか、自分の体の感覚がわかってくれているなぁというところ。
  • 最後のほうのストレッチが色んな種類もあって気持ち良かったです。
  • お香?の香りがした点と最後自宅等でのアドバイスを頂けた点。
  • とてもリラックスできました。
  • 親切、ていねいでした。
  • ストレッチまでしてくれたとこ
  • どこが固く、どのようにすればほぐれていくかを教えて頂いた点
  • とてもリラックスできました。
  • やわらかい接客を感じられました。
  • 接客も丁寧でマッサージも気持ち良かったです。ありがとうございました。
  • 最初にしっかりカウンセリングしていただき、力加減も確認していただきちょうどよかったです。最後の方のストレッチが特に良かったです。
  • 施術も接客もていねいでした
  • It was good よかったです。
  • 強い押しで気持ち良かったです。
  • 丁寧で親しみ安い。施術の後のフォローアップの適切、ありがとうございました。
  • ちょうど良い加減で気持ち良かったです。またつらくなったらお願いします
  • 親切、ていねいでよかったです。
  • お店の雰囲気もスタッフの方もとても良かったです。ありがとうございました。
  • とても丁寧な対応で身体もほぐれました♪ありがとうございました。
  • うつ伏せのマットが良かった
  • ストレッチがよかった
  • とてもていねいで好感が持てた。
  • 死ぬほど足裏が上手い。ストレッチがあってよかった。手順がよかった。
  • 店内の雰囲気が落ち着いていてとてもリラックスした状態で施術が受けられました。
  • ピンポイントで施術してもらえて気持ちよかったです
  • 力加減も最高でつい居眠りをしてしまいました。気になってた足のむくみもスッキリして大満足です^-^
  • 強弱メリハリがあって良かったです。
  • 長めに押して下さる所がきもちよかったです。色々と気づかってもらえてよかったです。
  • 寝ながらうけるマッサージは、最高ですね。
  • 楽になりました。すべて効いてる~かんじがしました。
  • 落ち着いた丁寧な接客で、疲れてる時にはありがたいです。
  • ストレッチがあるところ
  • プロフェッショナルだった。自分の身体の不調部分をわかりやすく教えてくれた
  • 力加減等、マメに確認してもらい安心でした。
  • 話し方がていねいで素晴らしかったです。
  • 施術。気持ち良かった。
  • すごく気持ちよく、ほぐれました。

改善したらいいところ

  • 全身を軽くながしてから始めてもいいかと思う。
    →ご意見ありがとうございます。全身を軽く流すというのがきちんと理解できてないかもしれませんが軽擦などで触っていくということなのかなと思いつつお返事書いております。確かに全身の感じをつかんでからそれにそって施術を組み立てるというのは良き方法論かと思います。少し方法として検討させてもらえたらと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 足が少しさむかった。
    →すみませんでした。寒いというのは嫌ですよね。血行を良くしたいというのも基本的な考えの中なので寒いというのは極力なくしたいと思っています。スタッフ一同もう一度温度を確認するようにしたいと思います。また、一声かけて頂けたらすぐその場で対応させて頂きます。ご意見ありがとうございました。
  • 内装と小物を「和」か「アジア」など統一すると落ちつくかなと思いました。また音楽もジャズもありましたがヒーリングのみで良いかなと思いました。照明も、もう少しだけ暗い方がいやされるかもしれません。床がうつぶせ時に少し明るく感じました。コラムの右上に「よだれ受け」とかかない方が良いと思います… ※細かくてスミマセン
    →ご意見をありがとうございます。細かくてスミマセンなどということは全くなく、ここまで細かく見て頂けたことを嬉しく思います。小物は和に統一したいと思っています。飾り棚が和でないので、難しいところですが、今後インテリアを変える際の参考にさせて頂きます。音楽も今、模索中です。もともとはジャズだけだったのですが、ジャズをヒーリング的にアレンジしたものはどうかと考えています。照明もそうですね、非常に難しい感覚なのですが、少しずつ日によって変えてみたりして探ってみたいと思います。コラムのタイトルは確かにそうですよね。なごみやの方では変えたのですが、、元々はよだれを垂らしてしまったっていいんですよ。ということだったのですが、言葉から受ける印象がよろしくないですね。たくさんのご意見をありがとうございました。
  • もう少し強さにメリハリがあると、もっと良かったです。足の内側は痛かったです。
    →ご意見ありがとうございます。強さにメリハリですね。確かにふくらはぎの内側などは強く感じますものね。また、人によって部位の感じ方の違いがあり、難しいものでうまく感じていけるようにできたらと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 香り
    →ご意見ありがとうございます。香りがあったほうがいい、ということか、もっといい香りがあったほうがいい、ということかと思います。ありがとうございます。現在は京都の松栄堂さんの堀川というお香を使っています。時間帯によっては香りづらい場合があったりもするかと思います。また、これから香りをもっと前面に出した新コースも提供予定です。ご意見ありがとうございました。
  • 足裏とのセットメニューとかがもう少し割引になるとありがたいです。
    →ご意見ありがとうございます。そうですね、あまりそのような発想はしてこなかったです。あまり値引きは多く考えないのでお応えできるかどうかはわかりませんが参考にさせて頂きたいと思います。ご意見ありがとうございました。
  • ストレッチがあるようならスカートだったのでズボンはいとけば良かったかな(笑)
    →ご意見ありがとうございます。そうですね、確かにスカートだと全体的にやりにくいかもしれません。特にストレッチや横向きの施術では気になってしまうと思います。こちらからもご提案すべきでした。ご意見ありがとうございました。
  • フットケアの時、足を置く側が指圧の際、頭になること。
    →ご意見ありがとうございます。確かにそれは私達も気にしています。現在動かさずにできないものかいろいろ考えています。うまく調整できたら早速そうしたいと思いますのでお待ちください。ご意見ありがとうございました。
  • もっと強くても良かったかなー?と思ったり、でもウトウトできたので良かったです。
    →ご意見ありがとうございます。強さに関してはそうですね、痛くない直前の痛気持ちいいくらいがちょうどよいです。合わないなと思うことがあったらぜひ担当スタッフまで一言お声をおかけください。ご意見ありがとうございました。
  • 個室だったらもっとうれしい。
    →ご意見ありがとうございます。そうですよね。わかります。桜台店、表参道店、銀座店、浅草店は個室もございますのでぜひご検討ください。ご意見ありがとうございました。
  • 予約の時、誰が担当されるのかが、気になりました。
    →ご意見ありがとうございます。ご予約の入り方は常に流動的なのでその時にならないと担当者はわからない、というか私達にもわからないのです。ご指名も頂けますが、極力同じ方針で施術をするように教育しておりますので大きな違いはないかと思います。ご理解頂けたらと思います。ご意見ありがとうございました。

2017年3月のお客様のお声

2017年4月9日

良かったところ

  • 気持ち良かったです。
  • 全体的によかったです。
  • いろいろ確認していただいたところ
  • とてもていねいな接客で落ちつきました。施術もよく、体が軽くなった気がします。ベットが温かくて気持ちよかったです。
  • 静かでリラックス出来ました。
  • 落ち着いた雰囲気がリラックスできました。
  • ゆっくりしたいのを感じて下さり、なるべく話さない気づかいがGoodでした!
  • 力加減がとても良かったです。
  • ていねいで信頼できる
  • 抱き枕◎、毛布◎、気持ちよくて寝ました。
  • とても丁寧な対応をして頂きました。
  • 60分でしたが、押してほしい所を十分にやっていただいてちょうどよかったです。
  • 痛くないか、姿勢がつらくないかなど細やかな気くばり。
  • 痛みの原因を説明いただいいたところと、今後のケアのアドバイスをいただいた点。
  • 店内の雰囲気とさりげない心配りが素敵でした。
  • どこが辛いかをちゃんと聞いてくださったので、話しやすかったです。
  • 抱きまくらがあってリラックスできました。
  • マッサージはあまり慣れていなかったのですが、説明などていねいで優しくリラックスして受けることができました。
  • リラックスできました。
  • 強もみであったこと。
  • 親切で、てい寧、ストレッチがよくのびた
  • 全部
  • リラックスできる。落ちついたふんいき。
  • あったかい手で1ヶ所ずつ長めにおして頂けてきもちよかったです。ありがとうございました。
  • 丁寧な応対
  • 寝れるぐらい気持ち良かった。
  • 対応、施術含め、要望通りに合わせていただきました。
  • 程良い会話が良かったです。
  • ていねいな接客でした。
  • 大変リラックスできました。満足しています。
  • 細かく聞いて下さったところ
  • 施術、接客はもちろんなのですが、雰囲気が心地良かったです。
  • 私生活での改善点をアドバイスいただきました。
  • しずかでいいです。
  • ここまで押しこんでもらうのは初めてでした。良かったです。1つ1つていねいに説明いただきました。あとタイマー鳴らない所が良いです。
  • 店内の香りが良いと思いました
  • ストレッチが気持ちよかったです。すごくリラックスできました。
  • 少し楽になった。あまりしゃべらなくていいのがいいです。
  • 接し方が、どなたも丁寧で良かったです
  • 親切
  • 空間的にリラックスできました。
  • ストレッチがめっちゃ気持ちよかったです!!
  • 心遣いが良く、とても心地良かったです。
  • 充電器とアイマスク
  • BGMと一緒で会話の声も大きすぎることもなくいやされました。
  • 施術前の診断
  • リラックスできる環境が整っていて良かったです。
  • 自分でできるストレッチを教えて下さった所。最初の希望通り、ゆっくり休ませて頂いた事。部屋に備え付けているものやレイアウトがとても機能的。
  • 静かな環境でくつろぐことが出来ました。
  • ゆったりした雰囲気で気持ちが和みました。
  • 終わった後、すっきりしました。
  • すんごくきもちよかったです!お仕事がんばれます!
  • とてもここちよい空間!! せいけつ
  • ゆったりした雰囲気でリラックスできました。
  • すごく態度やふるまいがよかった。
  • 生活の中で改善できることを具体的に伝えてくれた。また、こっている所を重点的に行ってくれた。
  • とてもていねいでした。ありがとうございました。
  • すごく丁寧でした。
  • いやされました
  • 強くおしてもらうことができてとてもきもちよかった。室内がとてもきれい。
  • 力加減も押される場所もちょうど良かったです。応対も皆さんていねいです。
  • 押し方や押し具合が適当でした。深い所まで押してもらえて気持ちよかったです。
  • ぎゅーっとやっていただいてすごく効いている感じがありました。
  • ゆっくりと休ませてくださる所が良かったです。とても気持ちがよかったです。
  • 予約なしにもかかわらず丁寧に対応頂いて感謝です。 ストレッチ(他社にはない)
  • とても丁寧でゆっくりできました。
  • 清潔感があって良かったです。
  • 力の加減が調度良かったです。
  • 希望をききながら施術してくれるところ。
  • 全体的に良かったです。ベッドに温かいマットが入ってるところは初めてでした。
  • 接客がとても丁寧で安心しました。
  • 居心地がいい。スタッフが温かいです。
  • 頭のてっぺんから足先までどこも気持ちよかったです!都内のもみ屋さんは10分1000円の相場だと思いますが、ここでそれは安すぎますね…
  • 完全個室な所は良いと思う。衛生面も接客も良いと思う。
  • せつめいがくわしかったです。
  • ていねいでよい
  • 色んなお店のマッサージの経験が有りますが、けんこう骨を伸ばすのは初めてでとても良かった。
  • 60分しか時間がなくて残念。
  • リラックスできる環境と、きもちいい強さでうれしかったです。
  • 最高でした!
  • 痛みの確認や的確な筋への指圧をして頂いてとても良かったです。
  • 指圧してほしいところを重点的にしてもらえるところ。
  • お部屋の雰囲気、清潔感がとても良かった。施術もちょうど良い圧でほぐれました!!
  • とても良かったです。話し方とかもいやされました。
  • 最後に押してほしいところの希望をきいてくれたところ!
  • ていねいにしていただきました。
  • 強さがちょうどよかったです。
  • だいぶリラックスできて、来たかいがありました。
  • スタッフの方の気遣いが良かったです。中も清潔感があって良かった。

改善したらいいところ

  • 頭専門のコースが欲しい
    →ご意見ありがとうございます。頭の短いオプションをお付けになったそうですね。担当者が思いつかなかったのが申し訳なかったのですが、ヘッドとボディのコースがございます。時間の配分もある程度自由にできますのでそちらのコースをお勧めできたらと思います。ご意見ありがとうございました。
  • モー少しだけストレッチ系ののばしが入るとうれしいです。
    →ご意見ありがとうございます。ぜひリクエストをください。担当とお時間の相談などはして頂けますのでいろいろご相談ください。ご意見ありがとうございました。
  • 良いストレッチ方法を教えていただきたいです。
    →ご意見ありがとうございます。実は必要だなと思える方にはストレッチをお教えする冊子を差し上げたりもしています。次回ぜひお持ち頂けたらと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 説明不足な気がしました。もう少し手の位置とか、かみが長い人にはゴムありますとか言ってほしかったです。
    →ご意見ありがとうございます。そうですね、迷わせてしまってすみませんでした。髪の毛に関しては実は難しくて、本当は結ばないほうが施術はやりやすく、今まとめられるけど、施術に支障がない方法を考えてみています。手の位置もお声をかけさせて頂くようにしたいと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 着替えのシャツが若干ヨレてました。
    →ご意見ありがとうございます。そうですね、すみません。早速変えるように指示したいと思います。いつも気持ちよく着てもらえるものを用意したいと思います。ご意見ありがとうございました。
  • 90分コースで開始したのが5分ほどオーバーしてたのできっちり90分してもらえると嬉しいです。
    →申し訳ございませんでした。時間に関してはシビアにきちんと終えるようにしたいと思っているのですが、今回オーバーしてしまったようです。すみません。ご予定などもございますでしょうし、他の人との不公平感が生まれてもいけません。スタッフ一同改めて頂いた時間はシビアに守ることを伝えたいと思います。ご意見ありがとうございました。

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