こだわりコラム

【気持ちいい】という基準

【気持ちいい】という基準

私達のような仕事を評価するのは非常に難しいことです。
なぜなら数値にしにくいからです。最終的には「どれだけのお金を払ってもらっているか」で判断する、という手段はあります。
ありますが、少し不安ですね。「言葉巧みに沢山お金を払わされているん人が多いのではないか」と考えられなくもありません。

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マッサージ・整体などの種類と選び方

マッサージ・整体などの種類と選び方

この違いはとてもわかりにくく業界の人間以外にはほとんど理解できないと思います。
当社の運営している手技のスクールで深層筋アプローチアカデミーというのがあり、そちらのサイトで詳しく説明していますが、ここでは簡単に説明して、どう選んだらいいのかご提案したいと思います。

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施術中によく聞かれること

施術中によく聞かれること

施術中にお客様からよく聞かれることをFAQ形式でまとめました。

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ひとつの手技を突き詰める訳

ひとつの手技を突き詰める訳

よく「耳つぼはやらないんですか?貼るだけですよ」「小顔矯正もうかりますよ」「飽きられないようにコース展開をしないんですか」と言われ続けています。しかし私達は基本的に同じ手技を突き詰めて突き詰めて磨いて磨いて知れぬ奥深さを感じながらもさらにその奥に向かって進んでいます。

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技術へのこだわり

技術へのこだわり

私達が提供しているのは【技術】【接客】【空間】だと思っています。長年この仕事をしてきて、いろいろな側面から自分達の提供しているものを考えるとだいたいこの3つに分類されるなと思います。
きっと飲食店でも【味】【接客】【店内】など同じように分類されると思います。
その中でも今回一番大きなウエイトを占めると思う【技術】へのこだわりの話をしたいと思います。

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空間作りのこだわり

空間作りのこだわり

私達の店舗の内装への評価はかなり高いものです。特に「なごみや」のほうは「旅館のようだ」「泊りたい」とよくおっしゃっていただけます。
内装費も普通のお店の数倍から十数倍をかけています。
内装に力を入れることは「五感で解きほぐす」ことを標榜している私達にとって視覚を一番満足させることだからです。よりお客さんの視覚を満足させられるならそこにコストをかけることを厭いません。

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営業・二重価格・まじないしません

営業・二重価格・まじないしません

よくお客さまに「次回予約とか回数券とかの営業がなくていいよね」と言われます。
また別の話ですが、私達の出す求人募集に応募してきた方達からよく聞くことで「会社から次回予約や回数券を売ることへのプレッシャーをとってもかけられて嫌で辞めてきた」というものがあります。
つまり両者を合わせて考えると「売りつけたくない人たちが売りつけられたくない人たちに押し売りをしている」という状態です。

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